Terms of Service

 

Gardahosting Indonesia adalah penyedia layanan web hosting yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggannya selanjutnya disebut Gardahosting. Pihak pengguna jasa layanan hosting adalah perseorangan atau badan usaha yang selanjutnya disebut GardaFamily.

Untuk menghindari segala bentuk kesalahpahaman dan pertikaian di kemudian hari antara Gardahosting dengan GardaFamily, maka GardaFamily wajib membaca & memahami perjanjian berikut ini sebelum memutuskan untuk menggunakan servis pada Gardahosting. Semua peraturan dan ketentuan dalam perjanjian ini mengikat Gardahosting dan GardaFamily. Dengan menjadi GardaFamily maka pengguna jasa dinyatakan telah sepakat dan menyetujui seluruh peraturan dan ketentuan dari perjanjian ini sebagaimana tersebut di bawah ini:

I. Kewajiban Gardahosting
Gardahosting berkewajiban menyediakan layanan kepada GardaFamily sesuai dengan paket yang dipilih oleh GardaFamily pada saat pemesanan layanan.

II. Kewajiban GardaFamily
GardaFamily wajib mencantumkan identitas (nama, alamat, alamat email, nomor telepon) yang benar dan akurat. Gardahosting berhak menunda, membatalkan, ataupun memutuskan layanan apabila dikemudian hari diketahui bahwa data identitas yang diberikan tidak akurat dan atau tidak benar dan atau data palsu. Demi kelancaran proses administrasi dan keakuratan data, GardaFamily diharapkan dapat mengirimkan Scan Kartu identitas ke email support[at]Gardahosting.com.

III. Kebijakan Pembayaran, Biaya dan Pengembalian Uang :

  • Pembayaran semua biaya layanan dilakukan melalui transfer bank yang telah ditunjuk oleh Gardahosting.com atau provider pembayaran online sejumlah harga yang telah disepakati oleh Klien.

  • Pembayaran penuh harus dilakukan sebelum kami memberikan layanan termasuk perpanjangan layanan. Semua pemberitahuan mengenai tanggal jatuh tempo akan dikirimkan melalui email.Tidak ada tagihan atau invoice yang dikirimkan melalui email, surat atau fax.

  • Tagihan akan dilanjutkan hingga GardaFamily memutuskan untuk berhenti. GardaFamily berhak memutuskan untuk berhenti kapan saja.Gardahosting.com tidak memberikan pengembalian  uang atas transaksi yang telah dilakukan.

  • Pihat Gardahosting.com berhak menunda layanan jika pembayaran tidak diterima sampai 5 hari setelah tanggal jatuh tempo terlewati.

  • Jika pembatalan dilakukan oleh Gardahosting.com sehubungan dengan pelanggaran terhadap kebijakan maka tidak ada pengembalian uang. Gardahosting.com akan mempertimbangkan untuk memberikan potongan pengembalian uang atas pembatalan bukan karena kesalahan GardaFamily.

  • Gardahosting.com tidak memiliki kebijakan pengembalian uang  (NO money-back guarantee), kecuali layanan yang secara eksplisit kami sebutkan memiliki garansi.

  • Untuk layanan bergaransi 15 hari berlaku hanya untuk seluruh layanan yang secara eksplisit kami nyatakan bergaransi uang kembali selama 15 hari. Tapi sekali seorang pelanggan melakukan tindakan perlawanan terhadap kami dimanapun juga (contohnya Paypal), maka Garansi Pengembalian Uang akan BATAL dan TIDAK BERLAKU. Garansi Pengembalian Uang hanya berlaku pada pembayaran online (Money Bookers, PayPal  dll) tapi tidak berlaku untuk pembayaran via bank transfers.

  • Khusus Pembelian saat atau masa Promo apa saja dari Gardahosting, Tidak Berlaku Refund atau Garansi Pengembalian Uang akibat apapun dikarenakan Kualitas Promo sudah Terjamin sebelumnya.
  • Kebijakan lain dapat ditambahkan setiap saat.

  • Gardahosting.com berhak mengganti harga dan fasilitas hosting tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Pembatalan Account :

  1. GardaFamily dapat memutuskan untuk berhenti setiap saat. Permohonan pembatalan tidak dapat dilakukan melalui telepon. Untuk melakukan pembatalan,GardaFamily harus menghubungi email:  This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it

    This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it
  2. Pemberitahuan pembatalan harus diterima sedikitnya sepuluh hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo untuk menghindari biaya penuh untuk periode layanan selanjutnya.

  3. GardaFamily bertanggung jawab atas penggunaan email konfirmasi dari Gardahosting.com. Jika GardaFamily belum menerima email pemberitahuan pembatalan, account GardaFamily akan tetap aktif dan GardaFamily tetap akan menerima tagihan. Jika GardaFamily mempunyai tagihan yang belum dilunasi pada saat pembatalan account, seluruh tagihan harus dilunasi penuh. Pembatalan tidak membebaskan GardaFamily untuk membayar seluruh tagihan yang ada.

  4. Gardahosting.com berhak membatalkan account setiap saat.

Kebijakan Ganti Rugi :

GardaFamily setuju menggunakan layanan dan fasilitas Gardahosting.com dengan segala kemungkinan resiko yang timbul, menjadi tanggungan GardaFamily. Gardahosting.com tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang  timbul akibat penggunaan fasilitas Gardahosting. Gardahosting.com dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul bagi pihak ketiga.

IV. Tanggung Jawab
Gardahosting tidak bertanggung jawab terhadap semua isi website / situs GardaFamily, termasuk didalamnya :

  • Hilangnya data oleh kesalahan GardaFamily, backup temporary yang dilakukan oleh Gardahosting hanya bersifat membantu, GardaFamily

    diwajibkan tetap melakukan backup manual sendiri
  • Keakuratan informasi dalam website / situs GardaFamily

  • Segala bentuk tuntutan pihak ketiga yang diakibatkan oleh situs GardaFamily

V. Ketentuan Dasar Layanan
GardaFamily DILARANG menggunakan layanan Gardahosting untuk :

  • Melakukan semua bentuk kegiatan yang bertentangan dengan hukum di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia.

  • Memasang dan/atau menyimpan dan/atau meletakkan dan/atau memajang dan/atau hal-hal lain dalam bentuk apapun yang mengandung dan/atau berkaitan dengan:

    • MP3 dan sejenis

    • Software bajakan

    • Website Plagiat

    • Program hacking, cracking, phreaking dan sejenisnya

    • Warez Sites

    • RC Bot, BNC, Egg Drop, dan sejenisnya

    • Isi situs melanggar copyright/hak patent

  • Menjalankan background process yang bisa mengakibatkan kestabilan sistem seperti IRC bot, wget, Java Chat Server & sejenisnya

  • Mencoba merusak, memasuki, menggGardaFamilykan, mencoba mengganti data & system yang berada di server Gardahosting yang bukan merupakan hak dari GardaFamily bersangkutan, atau melakukan hal-hal yang dapat dikategorikan merugikan sistem milik Gardahosting. Maupun server milik pihak ketiga melalui server Gardahosting.

  • Mengirimkan E-mail Spam (e-mail penawaran barang atau jasa, promosi, affiliate, MLM atau segala jenis aktivitas yang mengganggu pihak lain atau pihak Gardahosting) yang tidak diminta atau dikehendaki oleh pihak lain baik melalui server Gardahosting maupun server luar. Juga termasuk website yang dianggap mengundang SPAM juga tidak diperbolehkan hosting di Gardahosting. Guna mencegah pengiriman email SPAM Gardahosting membatasi pengiriman email dari server maksimal 60 email / jam untuk satu account hosting. Apabila pelanggan melakukan SPAM maka account pelanggan akan langsung diblokir tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan pelanggan harus membuat perjanjian tertulis di atas segel disertai fotokopi KTP GardaFamily dan dikirimkan via pos ke alamat kantor Gardahosting bahwa GardaFamily tidak akan mengulangi perbuatan SPAM tersebut & bersedia ditindak sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia. Apabila peringatan kami tidak diresponse dalam waktu 1 minggu maka account GardaFamily akan kami tutup.

  • Menjual web space secara gratis, free e-mail forward/POP3/Autoresponder, subdomains, dll ke pihak lain tanpa izin tertulis dari Gardahosting.

  • Menggunakan kartu kredit palsu atau kartu kredit milik orang lain tanpa seijin pemilik kartu kredit.

  • Menggunakan sebagian maupun seluruh isi dari website http://www.Gardahosting.com tanpa seijin Gardahosting. Termasuk text, image/gambar, atau file lainnya

  • Menggunakan resource server yang berlebihan sehingga mengakibatkan ketidakstabilan server. Gardahosting berhak menunda layanan GardaFamily jika dicurigai mengganggu kestabilan sistem.

VI. Informasi Layanan

  • Pelanggan Gardahosting atau gardaFamily menyediakan semua material untuk diuploadkan ke web server Gardahosting. Gardahosting menyediakan "server siap pakai" dan tidak membutuhkan penyesuaian atau penambahan apapun dari pihak Gardahosting. Gardahosting tidak harus memberikan validasi terhadap informasi ini untuk isi, kebenaran atau kegunaan.

  • Penggunaan layanan web hosting yang disediakan oleh Gardahosting memerlukan pengetahuan dengan tingkat tertentu supaya bisa memahami bahasa umum yang digunakan di dunia Internet, protokol internet, dan piranti lunak. Tingkatan pengetahuan yang dibutuhkan tergantung pada penggunaan dan keinginan Pelanggan terhadap isi web Pelanggan. Contoh berikut yang ditawarkan:

    • Pembuatan Web: membutuhkan pengetahuan HTML, mencari dan menghubungkan dokumen, upload isi web dengan aplikasi FTP, pemetaan dan pengelolaan gambar, dan lain-lainnya.

    • CGI-Scripts: membutuhkan pengetahuan seputar dunia UNIX, perintah TAR & GUNZIP, Perl, CShell scripts, hak akses, dan lain-lain.

  • Pelanggan setuju bahwa diri sendiri harus mempunyai pengetahuan yang dibutuhkan untuk membuat website sendiri. Pelanggan setuju bahwa Gardahosting tidak bertanggung jawab untuk menyediakan pengetahuan atau bantuan layanan di luar dari layanan yang telah ditentukan oleh Gardahosting.

  • Gardahosting tidak melakukan dan tidak memiliki kontrol apapun terhadap konten informasi yang melewati jaringan.

  • Gardahosting memberikan jaminan uptime sebesar 98-99.9%. Laporan uptime dari layanan monitoring pihak ketiga tidak dapat digunakan untuk pembenaran uptime server karena berbagai faktor termasuk kapasitas jaringan monitor/transit. Uptime dari server didefinisikan sebagai laporan uptime dari sistem operasi yang mungkin berbeda dengan uptime yang dilaporkan oleh layanan individu lain.

  • Pelanggan setuju untuk menggunakan layanan web hosting Gardahosting untuk tujuan hosting website, dan email sesuai fungsi terkait dan menurut hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia yang berlaku. Upload data harus mendukung tujuan tersebut. Server web hosting Gardahosting tidak dimaksudkan sebagai data center, backup data, atau layanan pengarsipan. Gardahosting berhak untuk menegosiasikan biaya tambahan dengan Pelanggan dan/atau menghentikan layanan data center, backup, atau arsip data sesuai dengan kebijakan Pelanggan.

  • Pelanggan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa script/program yang diinstal di bawah account GardaFamily aman dan hak akses direktori dan file di-set dengan benar, terlepas dari metode instalasi. Ketika keadaan memungkinkan, mengatur hak akses pada direktori paling tinggi 755 atau yang terbatas mungkin, hak akses untuk file paling tinggi 644. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas semua yang terjadi pada account mereka. Ini termasuk informasi login seperti username dan password. GardaFamily diharuskan menggunakan password yang aman. Jika password yang tidak aman digunakan, account GardaFamily akan disuspend sampai GardaFamily setuju menggunakan password yang lebih aman. Audit dapat dilakukan untuk mencegah lemah password dari yang digunakan. Jika audit dilakukan, dan password GardaFamily ditemukan lemah, kami akan memberitahu GardaFamily dan memberikan waktu bagi GardaFamily untuk mengubah/update password GardaFamily.

  • Adalah resiko Pelanggan untuk menggunakan layanan yang disediakan Gardahosting. Gardahosting tidak bertanggung jawab untuk file dan / atau data yang berada pada account GardaFamily. GardaFamily setuju untuk bertanggung jawab penuh atas file dan data yang ditransfer dan untuk menjaga backup file dan data yang disimpan di server Gardahosting. Backup tidak akan tersedia bagi account yang telah disuspend atau dihapus kecuali disetujui secara tertulis oleh Gardahosting.

  • Server digunakan secara bersama dengan Pelanggan yang lain, maka dari itu Pelanggan TIDAK BOLEH melakukan hal dibawah ini di share hosting Gardahosting:

    • Menggunakan 20% sumber daya server lebih dari sembilan puluh (90) detik.Ada banyak penyebab penggunaan sumber daya secara berlebihan antara lain, CGI Script, FTP, HTTP, PHP, MYSQL, dan lain-lain.

    • Pengiriman email melebihi 75 email per jam.

    • Membuat lebih dari 30 koneksi database bersamaan pada satu waktu.

    • Menggunakan sumber daya Apache lebih dari 999 detik.

    • Menjalankan aplikasi chatting realtime yang menggunakan sumber daya server namun penggunaan remote-chating diperbolehkan (humanclick.com, liveperson.com, dan livehumanhelp.com).

    • Menjalankan semua tipe web spider atau indexer (termasuk Google Cash/AdSpy).

    • Menjalankan aplikasi apa saja yang berhubungan dengan jaringan IRC (Internet Relay Chat)

    • Memantau (listen) koneksi yang masuk ke jaringan.

    • Menjalankan bit torrent, tracker, atau klien. GardaFamily boleh link ke torrent yang legal di luar server, tetapi tidak boleh host atau menyimpannya di share hosting Gardahosting.

    • Ikut partisipasi dalam kegiatan file-sharing/peer-to-peer.

    • Menjalankan game server seperti counter-strike, half-life, battlefield1492, dan lain-lain.

    • Menjalankan cron dengan interval waktu kurang dari 15 menit.

    • Dilarang Menjual kembali secara Lifetime atau Free.
    • Ketika menggunakan fungsi include PHP untuk local file, gunakan local file ketimbang URL. Contoh penggunaan include yang salah: include("http://yourdomain.com/include.php"), gunakanlah: include("include.php");

    • Menjalankan script atau Plugin yang sangat DILARANG KERAS baik secara Sengaja atau Tidak Sengaja, antara lain:

      • Topsites

      • IRC Scripts/Bots

      • Proxy Scripts/Anonymizers

      • Pirated Software/Warez

      • Image Hosting Scripts (similar to Photobucket or Tinypic)

      • AutoSurf/PTC/PTS/PPC sites

      • IP Scanners

      • Bruteforce Programs/Scripts/Applications

      • Mail Bombers/Spam Scripts

      • Banner-Ad services (commercial banner ad rotation)

      • File Dump/Mirror Scripts (similar to rapidshare)

      • Commercial Audio Streaming (more than one or two streams)

      • Escrow/Bank Debentures

      • High-Yield Interest Programs (HYIP) or Related Sites

      • Investment Sites (FOREX, E-Gold Exchange, Second Life/Linden Exchange, Ponzi, MLM/Pyramid Scheme)

      • Sale of any controlled substance without prior proof of appropriate permit(s)

      • Prime Banks Programs

      • Lottery Sites

      • MUDs/RPGs/PBBGs

      • Hateful/Racist/Harassment oriented sites

      • Hacker focused sites/archives/programs

      • Sites promoting illegal activities

      • Forums and/or websites that distribute or link to warez/pirated/illegal content

      • Bank Debentures/Bank Debenture Trading Programs

      • Fraudulent Sites (Including, but not limited to sites listed at aa419.org & escrow-fraud.com)

      • Mailer Pro

      • CGI/Perl version of YABB

      • Chat room/IRC scripts, Comet Chats

      • FormMail (versions prior to 1.91)

      • Ikonboard

      • phpShell dan script yang menggunakan command execution

      • PsyBNC, Eggdrop, mailbom, dan sejenisnya

      • Telnet Scripts

      • UltimateBBS

      • Leech

      • Dolphin

      • Plugin Search Terms Tagging 2 (STT2), FeedWordpress

      • Website untuk Forum max. 500 member (jika melebihin harap menggunakan VPS sendiri)

      • SEO ALRP (Auto Links & Related Posts ), ZipPoster, ReviewsZone Plugins

      • AGC (Auto Generate Contents), Autopost, WP-Robots Plugins, AutoBlogs/Audio/Video/Proxy/Adult/Warez/File Hosting

         

      Jika ada proses yang menggunakan sumber daya server berlebihan dan mengganggu kinerja server, Gardahosting berhak untuk menegosiasikan biaya tambahan dengan Pelanggan dan/atau menghentikan proses tersebut.

    • Pelanggan setuju untuk tidak terlibat dalam kegiatan-kegiatan yang berkaitan dengan Black Hat Seo, Spamdexing, dan yang disebut dengan "Scraper sites". Semua ini bisa sangat merugikan kinerja server dan tidak diizinkan. Berdasarkan kebijakan ini, script-script atau kegiatan yang merugikan kinerja server tidak diperbolehkan digunakan di web server share hosting Gardahosting dan hanya boleh digunakan pada dedicated server Gardahosting.

    • Setiap account yang terhubung ke jaringan atau sistem pihak ketiga tanpa otorisasi dari pihak ketiga akan disuspend. Akses ke sistem jaringan atau di luar kendali langsung GardaFamily harus mendapatkan penyataan tertulis dengan persetujuan dari pihak ketiga. Gardahosting dapat, dengan kebijaksanaannya sendiri, meminta dokumentasi untuk membuktikan akses ke jaringan pihak ketiga atau sistem yang berwenang.

    • Penggunaan lebih dari 100.000 inode pada share hosting (khususnya pada server IIX-AP) akan mendapatkan peringatan/suspend, dan jika tidak ada tindakan maka Gardahosting akan suspend account tersebut. Account ditemukan melebihi batas inode 50.000 secara otomatis akan dihapus dari sistem backup kami untuk menghindari penggunaan yang berlebihan. Setiap file (halaman web, file gambar, email, dll) pada account GardaFamily menggunakan (satu) 1 inode. Situs yang sedikit melebihi batas inode, dengan pertimbangan Gardahosting, tidak akan disuspend, namun account yang terus-menerus membuat dan menghapus banyak file secara teratur, memiliki ratusan ribu file, atau menyebabkan kerusakan sistem akan diperiksa dan / atau disuspend. Kebanyakan penyebab utama inodes berlebihan disebabkan oleh penggunaan Catch-all email dan tidak pernah diperiksa. Seiring waktu, terkumpul puluhan ribu pesan (atau lebih) yang akhirnya mendorong account inode kita melewati batas. Untuk menonaktifkan kotak surat default GardaFamily, login ke cPanel dan pilih "Mail", lalu "Default Address", "Set Default Address", dan kemudian ketik :fail: No such user here.

    • Setiap share hosting akan mendapatkan fasilitas backup. Semua data akan dibackup ke hardsik kedua yang berfungsi membantu melindungi kehilangan data pada saat terjadi kerusakan hardisk.

    • Gardahosting tidak memberikan jaminan atau pernyataan apapun, baik tersurat maupun tersirat untuk layanan yang disediakan. Gardahosting menolak untuk memberikan segala bentuk pernyataan dan jaminan terhadap layanan yang disediakan yang digunakan untuk keperluan khusus atau pedagangan oleh Pelanggan dalam bentuk apapun dan tidak bertanggung jawab atas kerusakan atau kerugian yang mungkin dialami oleh Pelanggan, termasuk hilangnya data akibat penundaan, tidak terkirimnya atau gangguan layanan yang diakibatkan oleh sebab apapun atau kesalahan atau kelalaian dari Pelanggan. Penggunaan segala informasi yang diperoleh dari Gardahosting adalah resiko yang ditanggung Pelanggan sendiri, dan secara khusus Gardahosting menyangkal bertanggung jawab atas keakuratan atau kualitas informasi yang diperoleh melalui layanan yang disediakan. Kecepatan koneksi mewakili kecepatan sambungan keluar dari server dan tidak mewakili kecepatan koneksi sampai ke Pelanggan. Web Hosting Gardahosting secara tegas membatasi ganti rugi kepada Pelanggan untuk down time yang terjadi sesuai dengan pro-rata biaya bulanan selama sistem tidak tersedia.

    • Gardahosting secara khusus menolak segala tanggung jawab atas segala kerusakan atau kerugian yang timbul sebagai akibat tidak tersedianya layanan atau akses ke server. Pelanggan setuju untuk mengganti kerugian dan membebaskan Gardahosting dari klaim apapun yang dihasilkan dari penggunaan layanan kami. Untuk kasus material yang digunakan Pelanggan tidak mendukung "server siap pakai", Gardahosting dapat, kapanpun dan dengan pilihan, menolak material, termasuk tetapi tidak terbatas telah tersimpan di server Gardahosting. Gardahosting setuju untuk segera memberitahukan penolakan terhadap materi dan memberikan kesempatan kepada Pelanggan untuk melakukan perubahan atau modifikasi terhadap material supaya sesuai dengan kebutuhan dan/atau persyaratan Gardahosting. Jika Pelanggan gagal melakukan modifikasi atau perubahan material, seperti yang diarahkan oleh Gardahosting, dalam jangka waktu yang wajar, yang harus ditentukan antara kedua belah pihak, kontrak akan dianggap dihentikan.

    • Gardahosting berhak untuk menolak melayani siapa saja. Material apa pun yang, dalam penilaian kami, adalah membahayakan, mengancam, ilegal, atau melanggar persyaratan layanan kami dengan cara apapun akan dihapus dari server kami atau disuspend, dengan atau tanpa pemberitahuan.

    • Kegagalan untuk merespon email dari departement abuse kami dalam waktu 48 jam dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian layanan GardaFamily. Semua masalah pelanggaran harus ditangani dengan melalui sistem tiket dan harus ditanggapi dalam waktu waktu 48 jam.

    • Potensi membahayakan anak di bawah umur sangat dilarang, termasuk tetapi tidak terbatas pada pornografi anak-anak atau konten dianggap pornografi anak (Lolita). Setiap situs yang ditemukan material pornografi anak atau menghubungkan dengan pornografi anak akan dihapus dari server hosting dengan segera tanpa pemberitahuan.

    • Semua pelanggaran hukum akan dilaporkan kepada lembaga penegak hukum yang sesuai.

     

    VII. Layanan Tambahan

    • Domain

    Semua biaya yang dikeluarkan untuk domain tidak dapat diminta kembali. Domain berlaku untuk 1 tahun, dan GardaFamily akan mendapatkan email pemberitahuan jika domain mendekati masa kadaluwarsa. GardaFamily harus segera memperpanjangnya sebelum masa kadaluarsa. Gardahosting akan memberikan biaya restore jika GardaFamily ingin memperpanjang domain dan jika domain GardaFamily sudah melewati masa kadaluarsa selama domain tersebut belum dipunyai oleh orang lain. Domain yang digunakan untuk hosting tidak dapat ditukar atau diganti dengan alasan apapun. GardaFamily bertanggung jawab penuh atas informasi WHOIS (contact person beserta alamat) yang dilengkapi oleh pelanggan sendiri. GardaFamily dilarang untuk menyalahgunakan "Owner / Registrant Contact", "Administrative Contact" dan "Billing Contact", misalnya menggunakan nama dan alamat orang lain tanpa izin dari pihak yang bersangkutan. Segala biaya atau kerugian yang ditimbulkan oleh pihak ketiga, misalnya Domain Registrar (perusahaan di mana nama domain GardaFamily didaftarkan) adalah kewajiban GardaFamily

    Mengingat beberapa registran service untuk beberapa TLD dan SLD tidak / belum menyediakan layanan who is lookup yang bisa digunakan melalui member area Gardahosting. Gardahosting tidak memberikan jaminan keakuratan data hasil whois look up yang dilakukan melalui member area / order form. Apabila GardaFamily melakukan cek ketersediaan domain dari form order dan mendapatkan status tersedia dan ternyata di kemudian didapati bahwa domain dimaksud ternyata statusnya telah terpakai (not-avaliable) maka Gardahosting akan mengembalikan penuh biaya pembelian domain kepada GardaFamily. Dengan pengembalian pembayaran sebesar yang dibayarkan untuk biaya domain yang statusnya telah not-avaliable GardaFamily membebaskan segala jenis tuntutan akibat ke-tidak-akurat-an hasil data cek ketersediaan tersebut dan GardaFamily menyatakan setuju bahwa permasalahan dinyatakan selesai setelah Gardahosting melakukan refund biaya pendaftaran.

    Khusus pendaftaran domain TLD .ID Gardahosting Indonesia tidak bisa memberikan kontrol penuh akses domain manager hal ini dikarenakan sistem pengelolaan domain TLD .ID yang belum memungkinkan hal ini dilakukan alias pelanggan mendaftar langsung ke pandi.or.id. Setiap perubahan NS dapat dilakukan dengan menghubungi team Support Gardahosting Indonesia melalui email atau open tiket dengan menggunakan user / email yang telah terdaftar.

    • Perpanjangan Domain

    Gardahosting Indonesia menyarankan perpanjangan domain dilakukan 30 hari sebelum masa berakhir domain, kegagalan perpanjangan masa aktif domain yang menyebabkan munculnya biaya tambahan untuk aktifasi ulang dan atau hilangnya kepemilikan domain dikarenakan perpanjangan domain dilakukan melewati batas masa aktif berada diluar tanggung jawab Gardahosting. Perpanjangan masa aktif domain sepenuhnya menjadi tanggung jawab GardaFamily.

     

    VIII. Pernyataan

    • GardaFamily menyatakan dan menyetujui bahwa semua layanan yang digunakan merupakan tanggung jawab GardaFamily sepenuhnya.

    • Gardahosting tidak bertanggung jawab atas semua bentuk kerugian akibat penyalahgunaan layanan baik oleh GardaFamily maupun pihak ketiga

    • Username daan Password account menjadi tanggung jawab GardaFamily sepenuhnya, kebocoran informasi dan segala bentuk akibatnya bukan menjadi tanggung jawab Gardahosting

    • Dengan alasan apapun, Gardahosting tidak bertanggung jawab atas semua kerugian secara langsung maupun tidak langsung, insidental atau kerugian serupa lainnya atas kerugian karena kehilangan pendapatan atau keuntungan nyata yang diharapkan GardaFamily maupun tuntutan pihak-pihak lain akibat terputusnya pelayanan jasa Gardahosting

    IX. Pelanggaran & Sanksi

    • Pelanggaran GardaFamily atas sebagian maupun seluruh isi perjanjian ini akan berakibat pemberhentian account secara sepihak oleh Gardahosting tanpa pengembalian ganti rugi dalam bentuk apapun juga.

    • Gardahosting berhak menuntut ganti rugi jika pihak GardaFamily atau ex-GardaFamily dengan sengaja mencemar nama baik Gardahosting di media massa, mailing list, atau sejenis.

     

    X. Terms of Service Tambahan untuk Autoblog Hosting

    Harap di perhatikan khususnya untuk para pengguna Server khusus autoblog, adapun ketentuan dan peraturan yang harus di ikuti oleh para client adalah sebagai berikut :

    1. Penggunaan resource server adalah maksimal 15% dalam waktu 120 detik ( ini berlaku untuk semua aktifitas dalam account termasuk juga FTP, HTTP, CGI, PHP, dll)

    2. Pengaktifan cronjob minimal dengan interval 60 menit ( untuk menjaga kestabilan server)

    3. Harap mempergunakan plugins yang di rasa perlu

    4. Tidak menggunakan server kami untuk rapidleech, torrectflux, IRC, file hosting dan untuk game server

    5. Tidak di perkenankan memasukan content adult ke dalam server kami untuk yang Onshore server.

    6. Jika load GardaFamily Tinggi, kami akan melakukan suspend secara langsung, tanpa kami akan mengirimkan pemberitahuan terlebih dahulu dan di harapkan konfirmasi maksimal 12 jam setelah mendapat email tersebut.

    7. Dalam penggunaan MYSQL tidak boleh melebihi dari 60 detik

    8. Silahkan menggunakan cache plugin untuk meminimalkan kinerja server

    9. Kami mengupayakan jaminan uptime minimal 99%

    10. Dilarang menggunakan server kami untuk kegiatan tindakan kriminal ( misalnya melakukan DDOS attack, jika terbukti akan kami terminatate tanpa pemberitahuan terlebih dahulu)

    11. Untuk aturan – aturan yang laen silahkan membaca TOS inti yang sudah ada

    12.  Semua peraturan di atas bisa berubah kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu

    13. Setiap calon client di harapkan sudah membaca TOS ini dan mensetujui

     

    XI. Aturan ini berlaku untuk semua Reseller Gardahosting tanpa terkecuali

    1. Selalu Baca Tos inti (diatas) kami dan para reseller dan client dari reseller harus mematuhi TOS tersebut
    2. DILARANG KERAS memberikan Free hosting kepada client dalam bentuk apapun.
    3. Harap ikut menjaga kestabilan server dengan mengingatkan para clientnya untuk selalu mematuhi TOS yang sudah ada.
    4. Selalu ingatkan kepada client untuk tidak menggunakan plugin AUTOBLOG dan sejenis serta tidak menjadikan server sebagai file hosting apapun bentuknya
    5. Aturan suspend dari kami :
    • Kami akan melakukan suspend tanpa warning jika pelanggaran client anda berat sebagai contoh, penggunaan plugin autoblog dan sejenis atau melakukan spamming.
    • Suspend selama 3-7 hari sebagai Soft-Terapi sebagai sanksi dan harap melakukan Request Unsuspend di sertai pernyataan untuk tidak mengulangi kembali pada Submit Ticket Area Client.
    • Jika Client anda tetap melakukan pelanggaran kembali setelah 1 x suspend ( perhatikan penjelasan di atas ) untuk pelanggaran yang ke 2, kami akan melakukan Terminate pada account client anda tanpa ada pemberitahuan
    • Gardahosting.com tidak berkepentingan untuk melakukan kontak kepada klien dari Reseller.

    • Reseller berkewajiban untuk melakukan support dan penagihan terhadap klien mereka sendiri.

    • Gardahosting.com berhak melakukan penghentian layanan sementara (suspended) atau sepenuhnya (termination) terhadap klien Reseller bila terindikasi adanya pelanggaran terhadap ketentuan layanan Gardahosting.com yang dilakukan oleh klien mereka.

    • Gardahosting.com akan memberikan email notifikasi kepada Reseller apabila kami anggap diperlukan jika ada pelanggaran terhadap ketentuan layanan Gardahosting.com yang dilakukan oleh klien mereka.

     

    XII. Kebijakan tentang Content:

    • Penggunaan Sumber Daya: GardaFamily dilarang menggunakan secara berlebihan sumber daya, termasuk CPU load, memori, ruang disk dan waktu sesi. GardaFamily tidak dapat menggunakan sumber daya-program secara intensif berdampak negatif kepada pelanggan lain atau kinerja sistem Gardahosting atau jaringannya. Gardahosting berhak untuk menghentikan atau membatasi kegiatan tersebut.

    • Onshore Contents: Account Onshore Shared web hosting, Reseller, Master reseller dan Alpha tidak boleh melakukan warez hosting, copyrighted materials, torrents, torrentflux, rapidshare, image hosting, video hosting, Rapid leech, torrent trackers dan materials sejenis pada server onshore kami. Kami  berhak menghentikan account GardaFamily setelah mendapat laporan yang berhak atau diketahui oleh Gardahosting, jika GardaFamily masih ragu tentang konten website GardaFamily, kami sarankan untuk membuat tiket bantuan untuk mengklarifikasi terlebih dahulu sebelum melakukan pesanan baru.

    • Offshore Contents: Account Offshore Shared web hosting, Reseller, Master reseller and Alpha dapat melakukan penggunaan warez linking contents, legal adult contents, Memperbolehkan penggunaan Nulled script ( Script bajakan) selama tidak ada pemberitahuan kepada kami tentang pelanggaran DMCA), dll. Tapi tetap tidak dapat menggunakan account mereka  untuk situs Warez Site, Web Proxy , Rapid leech, Audio/video Hosting, Image/File Hosting, torrent trackers similar materials sejenis berada di seluruh server kami. Kami  berhak menghentikan account GardaFamily setelah mendapat laporan dari yang berhak atau diketahui oleh Gardahosting, jika GardaFamily masih ragu tentang konten website GardaFamily, kami sarankan untuk membuat tiket bantuan untuk mengklarifikasi terlebih dahulu sebelum melakukan pesanan baru.

     

    XIII. Perubahan
    Gardahosting berhak untuk merubah sebagian maupun seluruh isi perjanjian ini tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada GardaFamily.

    Demikian aturan dan ketentuan layanan ini dibuat agar tercipta kerjasama dan hubungan yang baik antara Gardahosting dan GardaFamily. Terima kasih, telah menggunakan layanan dari Gardahosting Indonesia