Acceptable User Policy

Acceptable User Policy (AUP) dari Gardahosting.com adalah untuk memberikan pengertian yang jelas kepada seluruh pelanggan dan pengguna atas apa yang kami minta pada mereka untuk penggunaan layanan kami. Semua pengguna layanan Gardahosting: semua yang mengakses sebagian/seluruh layanan kami baik sebagai member terdaftar atau tidak, harus memenuhi aturan pada AUP dan TOS (Terms of Service).

PENTING:
Detil data pribadi pelanggan tersimpan secara terenkripsi pada systems kami dan tidak akan pernah diberikan pada pihak ketiga manapun juga.

Kami tidak mensensor informasi dan ide dan tidak secara aktif memeriksa aktifitas seluruh pendaftar pada keadaan normal. Sehingga kami tidak memberlakukan kontrol editorial pada konten web site, transmisi e-mail, newsgroups, atau material lain yang berada pada layanan kami, kecuali untuk beberapa Web sites.

Tetapi, berhubungan dengan TOS (Terms of Service), kami mungkin menghapus beberapa materials tersebut, sesuai dengan penilaian kami, yang mungkin illegal, mungkin berhubungan dengan kewajiban kami, atau mungkin melanggar AUP ini. Gardahosting akan bekerjasama dengan otoritas hukum dan/atau pihak ketiga dalam melakukan investigasi atas dugaan kasus kriminal dan/atau kesalahan aturan yang berlaku. Pelanggaran terhadap AUP ini dapat menyebabkan penangguhan atau penghentian dengan segera pada account anda TANPA PEMBERITAHUAN SEBELUMNYA.

Dokumen ini dimaksudkan untuk memberikan pemahaman dasar Acceptable User Policy Gardahosting. Berikut ini adalah pedoman untuk pembentukan dan penegakan aturan AUP Gardahosting:

1. Memastikan pelayanan handal kepada pelanggan kami.
2. Menjamin keamanan dan privasi dari sistem dan jaringan kami, serta jaringan dan sistem orang lain.
3. Sesuai dengan hukum yang ada. Menjaga reputasi kami sebagai penyedia jasa bertanggung jawab.
4. Bertanggung jawab mendorong penggunaan Internet dan mencegah aktivitas yang mengurangi nilai kegunaan dan layanan Internet.
5. Mempertahankan nilai sumber daya Internet sebagai saluran untuk ekspresi bebas dan pertukaran informasi.
6. Mempertahankan privasi dan keamanan pengguna individu.

Gardahosting bermaksud untuk menyediakan akses pelanggan untuk seluruh yang bisa digunakan. Sementara itu Gardahosting secara tegas berkomitmen penuh pada prinsip kebebasan berbicara, kegiatan tertentu yang dapat merusak sumber daya milik Gardahosting dan internet tidak bisa diizinkan dengan dalih kebebasan berbicara. Sumber daya dari Gardahosting dan internet terbatas, dan penyalahgunaan sumber daya oleh satu pengguna memiliki dampak negatif pada seluruh pelanggan/masyarakat.

Kami tidak secara rutin memantau aktivitas pelanggan kecuali untuk pengukuran pemanfaatan sistem dan persiapan catatan penagihan. Namun, dalam usaha kami untuk mempromosikan sebagai warga yang baik dalam komunitas internet, kami akan merespons dengan benar jika kita menyadari penggunaan yang tidak tepat dari layanan kami.

Anda tidak dapat menerbitkan material, yang kami tentukan atas pertimbangan kami sendiri, berpotensi melanggar hukum, tidak pantas atau asusila. Untuk tujuan kebijakan ini, "material" merujuk kepada semua bentuk komunikasi termasuk deskripsi naratif, grafis (termasuk foto, ilustrasi, foto, gambar, logo), program tereksekusi, rekaman video, dan rekaman audio.

Jika account digunakan untuk melanggar Acceptable Use Policy kami, kami berhak untuk menghentikan layanan Anda tanpa pemberitahuan. Kami mengutamakan untuk memberikan saran kepada pelanggan tentang perilaku tidak pantas dengan tindakan korektif yang diperlukan, namun pelanggaran mencolok dari Acceptable Use Policy akan mengakibatkan pemutusan layanan dengan segera. Kegagalan kami untuk melaksanakan kebijakan ini, karena alasan apapun, tidak akan ditafsirkan sebagai pengabaian hak kami untuk melakukannya setiap saat.

DOMAIN

  • Peraturan Registrasi dibuat oleh Gardahosting.com dengan berdasarkan pada ketentuan dari ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) sebagai badan/organisasi pengurus domain dunia.

  • Domain tersebut diregistrasikan oleh Gardahosting.com bekerja sama dengan pihak registrar yang telah mendapat akreditasi dari ICANN.

  • Sesuai dengan masa aktif, domain sepenuhnya menjadi hak dan/atau milik Pelanggan. Gardahosting.com hanya sebagai pihak yang membantu mengelola registrasi atau pembayaran domain tersebut.

  • Registrasi domain kepada Registrar hanya akan dilakukan bila Pelanggan telah melakukan pembayaran dan telah divalidasi oleh Gardahosting.com

  • Proses registrasi paling lambat akan dilakukan 24 jam setelah dilakukannya proses validasi pembayaran.

  • Gardahosting.com tidak menjamin dan/atau tidak bertanggung jawab atas jangka waktu atau tingkat keberhasilan pendaftaran.

  • Gardahosting.com tidak bertanggung jawab apabila domain gagal didaftarkan akibat keterlambatan Anda melakukan pembayaran dan konfirmasi. Untuk kegagalan ini Gardahosting.com akan mengembalikan biaya sepenuhnya.

  • Gardahosting.com tidak bertanggung jawab apabila terdapat kesalahan pendaftaran akibat kesalahan Anda dalam mengisi data pendaftaran. Gardahosting.com tidak dapat mengembalikan biaya untuk kegagalan ini.

  • Gardahosting.com tidak menjamin domain Anda tersedia setiap saat. Tersedianya nama domain yang Anda inginkan tergantung dari tersedia atau tidaknya nama domain tepat pada saat Anda mendaftar. Dalam hitungan detik bisa saja orang lain mendaftarkan lebih dulu nama domain yang sama dengan yang Anda inginkan.

  • Biaya yang telah Anda bayarkan kepada Gardahosting.com tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun jika nama domain sudah kami daftarkan melalui ICANN Accredited Registrar.

  • Setelah proses registrasi atau transfer domain berhasil, Pelanggan akan mendapatkan real time Domain Manager sebagai control panel untuk manage domain.

  • Gardahosting.com tidak bertanggung jawab terhadap pembatalan atau penghentian nama domain Pelanggan dimana nama domain tersebut dipakai untuk hal-hal yang ilegal, melanggar aturan umum, menyebarkan propaganda yang merugikan pihak lain, melakukan tindakan terorisme dll.

  • Selain peraturan-peraturan yang dibuat oleh Gardahosting.com, Pelanggan tunduk pada peraturan dasar yang dibuat oleh ICANN.

BANDWIDTH

  • Bandwidth adalah didefinisikan sebagai jumlah transfer data, dihitung berdasarkan akumulasi jumlah transfer data hosting Pelanggan untuk setiap bulan kalender.

  • Perhitungan penggunaan bandwidth yang adalah mengacu dan atau tunduk pada hasil penghitungan bandwidth yang terdapat pada server atau system Gardahosting.com.

  • Pemakaian bandwidth melebihi batas maksimum secara otomatis akan menghentikan layanan hosting milik Pelanggan. Layanan akan dilanjutkan sampai dengan dilakukannya upgrade paket atau sampai dengan memasuki bulan kalender berikutnya.

RESELLER

  • Gardahosting.com tidak berkepentingan untuk melakukan kontak kepada klien dari Reseller.

  • Reseller berkewajiban untuk melakukan support dan penagihan terhadap klien mereka sendiri.

  • Gardahosting.com berhak melakukan penghentian layanan sementara (suspended) atau sepenuhnya (termination) terhadap klien Reseller bila terindikasi adanya pelanggaran terhadap ketentuan layanan Gardahosting.com yang dilakukan oleh klien mereka.

  • Gardahosting.com akan memberikan email notifikasi kepada Reseller bila ada pelanggaran terhadap ketentuan layanan Gardahosting.com yang dilakukan oleh klien mereka.

PEMBAYARAN BIAYA DAN PENGEMBALIAN UANG

  • Pembayaran penuh harus dilakukan sebelum kami memberikan layanan termasuk perpanjangan layanan. Semua pemberitahuan mengenai tanggal jatuh tempo akan dikirimkan melalui email. Tidak ada tagihan atau invoice yang dikirimkan melalui surat atau fax. Tanggal jatuh tempo pembayaran berdasarkan tanggal aktivasi account (baik bulanan maupun tahunan). Tagihan akan dilanjutkan hingga Anda memutuskan untuk berhenti. Anda berhak memutuskan untuk berhenti kapan saja. Gardahosting.com tidak memberikan pengembalian uang atas transaksi yang telah dilakukan.

  • Gardahosting.com memiliki hak untuk menghentikan sementara layanan hosting (suspended) untuk pelanggan apabila Pelanggan tidak melakukan pembayaran hingga tanggal jatuh tempo yang tertera pada tagihan.

  • Gardahosting.com memiliki hak untuk menghentikan sepenuhnya (termination) layanan hosting pelanggan apabila dalam tempo 7 (tujuh) hari kalender terhitung sejak tanggal jatuh tempo pembayaran yang tertera dalam tagihan, Pelanggan tidak juga melakukan pembayaran.

  • Jika pembatalan dilakukan oleh Gardahosting.com sehubungan dengan pelanggaran terhadap kebijakan maka tidak ada pengembalian uang. Gardahosting.com akan mempertimbangkan untuk memberikan potongan pengembalian uang atas pembatalan bukan karena kesalahan Anda. Fasilitas tambahan dapat ditambahkan setiap saat.

  • Gardahosting.com memiliki hak untuk menghapus data, domain, dan akses untuk layanan hosting milik Pelanggan yang telah dihentikan sepenuhnya.

  • Refund Policy adalah pengembalian uang / dana / biaya yang telah disetorkan oleh pengguna layanan Gardahosting. Gardahosting tidak memberikan refund dalam bentuk apapun. Semua kelebihan pembayaran yang dilakukan oleh pengguna layanan akan otomatis dimasukkan ke dalam kredit pengguna layanan, dan akan dapat digunakan untuk keperluan pembayaran invoice yang diterbitkan Gardahosting kepada pelanggan terkait. Service Level Agreement oleh Gardahosting tidak diberikan dalam bentuk pengembalian dana / biaya berlangganan, melainkan melalui potongan biaya khusus, dan pengguna layanan harus mengkonsultasikan hal ini dengan bagian billing Gardahosting melalui Support Ticket.

PEMBATALAN ACCOUNT

  • Anda dapat memutuskan untuk berhenti setiap saat. Permohonan pembatalan tidak dapat dilakukan melalui telepon. Untuk melakukan pembatalan, Anda harus menghubungi customer service melalui email: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it . Pemberitahuan pembatalan harus diterima sedikitnya sepuluh hari kerja sebelum tanggal jatuh tempo untuk menghindari biaya penuh untuk periode layanan selanjutnya.

  • Anda bertanggung jawab atas penggunaan email konfirmasi dari Gardahosting.com. Jika Anda belum menerima email pemberitahuan pembatalan karena kelalaian kami, account Anda akan tetap aktif dan Anda tidak akan menerima tagihan

  • Jika Anda mempunyai tagihan yang belum dilunasi pada saat pembatalan account, seluruh tagihan harus dilunasi penuh. Pembatalan tidak membebaskan Anda untuk membayar seluruh tagihan yang Ada.

PERNYATAAN DAN KONDISI

  • Anda setuju menggunakan layanan dan fasilitas Gardahosting.com dengan segala kemungkinan resiko yang timbul, menjadi tanggungan Anda. Gardahosting.com tidak akan bertanggung jawab atas kerugian, kehilangan data termasuk kerusakan yang timbul akibat penggunaan fasilitas Gardahosting.com.

  • Gardahosting.com TIDAK BERTANGGUNG JAWAB atas kehilangan data baik isi situs, database & email anda maupun kerugian finansial yang terjadi karenanya.

  • Gardahosting.com tidak bertanggung jawab atas isi situs pelanggan, Pelanggan bertanggung jawab sepenuhnya atas isi situsnya sendiri (termasuk username & password yang dipegang Pelanggan menjadi tanggung jawab Pelanggan sendiri).

  • Gardahosting.com tidak bertanggung jawab atas akurasi dari informasi dalam website Pelanggan.

  • Gardahosting.com tidak bertanggung jawab atas hal-hal yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung oleh isi website Pelanggan.

  • Gardahosting.com tidak bertanggung jawab atas Tuntutan Hukum yang diajukan oleh pihak manapun juga, termasuk oleh pihak ketiga, atas segala hal yang mungkin diakibatkan oleh isi website Pelanggan.

  • Gardahosting.com tidak memberikan toleransi terhadap SPAM.Gardahosting.com berhak untuk membatalkan account Anda jika digunakan untuk SPAM. Untuk pelangaran SPAM, Gardahosting.com berhak memberikan data data Anda ke pihak yang berwenang. Jika Anda mempunyai keluhan atau komentar mengenai Spam pada jaringan kami, kirimkan email ke: This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it , Gardahosting.com dibebaskan dari tuntutan pihak ketiga atas terjadinya kerugian yang timbul akibat SPAM bagi pihak ketiga.

  • Setelah melewati masa jatuh tempo dan pembayaran belum dilakukan atau dikonfirmasikan maka Gardahosting.com berhak menghapus data dan menghentikan layanan.

  • Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk melakukan backup atas masing-masing data website Pelanggan.

  • Kendati Gardahosting.com melakukan daily backup namun Pelanggan tetap disarankan untuk melakukan backup atas isi websitenya masing-masing. Backup yang dilakukan Gardahosting.com hanya untuk keperluan Disk Failure.

  • Gardahosting.com berhak untuk menghapus seluruh isi situs yang memiliki tunggakan melebihi 15 Hari dan Gardahosting.com dibebaskan dari tuntutan hilangnya atau terhapusnya isi dari situs klien.

  • Gardahosting.com berhak untuk memutuskan kontrak secara sepihak apabila pelanggan melakukan etika buruk atau tindakan yang tidak sopan / tidak berprikemanusiaan secara berlebihan atau melampaui batas-batas kesopanan.

  • Gardahosting.com berhak menuntut ganti rugi jika pihak pelanggan atau ex-pelanggan dengan sengaja mencemarkan nama baik Gardahosting.com di media massa, mailing list, atau sejenis.

  • Gardahosting.com tidak dapat mengembalikan uang sewa apabila terjadi musibah, kerusuhan, bencana alam atau segala hal yang tidak diinginkan dan di luar kemampuan kami.

  • Gardahosting.com berhak menampilkan alamat Website pelanggan di halaman Customer List kami. Hal ini dapat menguntungkan pihak pelanggan berhubung pelanggan bersangkutan akan mendapatkan pengunjung/traffic tambahan dari website kami.

Begitu pelanggan mendaftarkan diri di order form Gardahosting.com dan telah menjadi pelanggan Gardahosting.com, maka seluruh peraturan dan ketentuan di atas telah disetujui dan berlaku untuk pelanggan tersebut.

Mentaati peraturan dan ketentuan yang telah berlaku dan yang akan berlaku di Gardahosting. Hal-hal yang belum ditetapkan di halaman ini akan ditetapkan di lain waktu.